Service Desk Analyst (Português + Inglês)
Estamos com oportunidades abertas para profissionais com perfil de Suporte Técnico (Service Desk – L1) para atuação em projeto internacional.
💼 Cargo: Service Desk Analyst (L1 Support) - remoto!
🌎 Idiomas: Português + Inglês (mín. intermediário)
🕒 Jornada: 36 horas semanais (escala 24x7)
💰 Salário: R$ 2.150
🎁 Benefícios: conforme política do projeto
⏱ Horas acima de 36h/semana serão remuneradas como horas extras
🛠 Principais responsabilidades:
• Atendimento a usuários via telefone, chat e e-mail
• Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta ITSM
• Troubleshooting de primeiro nível (Windows, Office 365, Active Directory, rede básica, impressoras)
• Escalonamento para equipes L2 quando necessário
• Atendimento a usuários internacionais
✅ Requisitos:
• Inglês intermediário ou avançado
• Experiência em Service Desk ou Suporte Técnico (diferencial)
• Disponibilidade para escala 24x7
• Boa comunicação e organização