Professor ITIL v4 O nosso professor de ITIL v4 é responsável por criar e gravar cursos, desenvolver material didático, quizzes e avaliações com foco prático na aplicação do ITIL v4 em operações de Serviço Desk e Campo. Ferramentas: * Geração de conteúdo para cursos EAD. * Criar material didático (slides, guias e roteiros). * Avaliação do desempenho da equipe após a implementação das ferramentas. Também é responsável por garantir que o conteúdo esteja atualizado e evoluindo ao longo do tempo. Para isso ele deve ter conhecimento em relação à tendência dos projetos onde se trabalha assim como nas melhores práticas nos casos tratados, ----------------------------------- Requisitos: