Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado e orientado a processos para atuar na
padronização, documentação e melhoria contínua dos fluxos internos da área de Marketing e Comunicação
.
O(a) Analista de Procedimentos será responsável por
mapear, desenhar e formalizar os processos operacionais da área
, assegurando eficiência, clareza de responsabilidades e aderência às diretrizes corporativas.
Essa posição tem papel estratégico no fortalecimento da
governança interna
, apoiando a superintendência na implementação de rotinas, controles e indicadores que garantam a integração entre as frentes de Growth, Comunicação, Design e Dados.
Responsabilidades Principais
Mapear, revisar e documentar os fluxos de trabalho
de todas as células do Marketing (campanhas, eventos, aprovações, criação, produção, comunicação interna e externa).
Criar e manter manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs)
e guias internos que consolidem as práticas da área.
Desenhar e monitorar cronogramas, SLAs e checklists de entregas
, garantindo cumprimento de prazos e visibilidade das etapas.
Implantar indicadores de produtividade e eficiência
, apoiando a liderança no acompanhamento de metas e resultados.
Atuar como ponto focal de processos e compliance
, garantindo alinhamento às políticas internas e às normas de comunicação institucional.
Promover integração entre as áreas de marketing, comunicação e demais departamentos
, criando fluxos de aprovação e interfaces claras.
Apoiar a gestão de contratos e fornecedores
, padronizando solicitações e rotinas administrativas.
Conduzir reuniões de alinhamento e follow-up
, consolidando atas, planos de ação e status reports.
Apoiar a superintendência na implantação de sistemas e ferramentas
de controle de demandas, performance e pipeline de projetos (ex: Monday, Asana, Power BI, SharePoint, etc.).
Perfil Desejado
Experiência anterior com
processos administrativos, PMO, compliance, governança ou gestão de fluxos
(preferencialmente em áreas de comunicação, marketing ou corporativo).
Perfil
organizado, metódico e orientado a resultados
, com forte capacidade analítica.
Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes níveis hierárquicos.
Conhecimento em
mapeamento de processos (BPMN ou similar)
e ferramentas de controle de tarefas.
Proatividade para identificar gargalos e sugerir soluções de melhoria contínua.
Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Comunicação Organizacional ou áreas correlatas.
Desejável experiência em
implantação de processos em ambientes corporativos complexos
.