**Responsabilidades**:
- Auxiliar o gerente na gestão diária da loja, garantindo que as operações ocorram de forma eficiente e organizada.
- Coordenar e supervisionar a equipe de atendimento, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente aos clientes.
- Monitorar o desempenho das vendas e alugar roupas, buscando atingir as metas estabelecidas pela loja.
- Garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e visualmente atraente para os clientes.
- Controlar o estoque de roupas e acessórios, garantindo a reposição adequada e o bom estado das peças para locação.
- Realizar o treinamento e desenvolvimento da equipe de atendimento, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e motivação.
- Acompanhar o processo de devolução e conferência de roupas alugadas, registrando danos ou perdas, e comunicando ao gerente as necessidades de reparos.
- Ajudar na administração do caixa, realizando a conferência do fechamento de caixa e a verificação de transações financeiras.
- Gerenciar o fluxo de clientes, otimizando o atendimento e a experiência de compra/aluguel, especialmente durante períodos de maior movimento.
- Acompanhar o cumprimento das normas de segurança e políticas da loja, além de garantir o bem-estar da equipe e dos clientes.
- Substituir o gerente em sua ausência, sendo responsável pelas decisões operacionais e pela manutenção da ordem na loja.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em cargos de liderança, preferencialmente no setor de moda, varejo ou aluguel de roupas.
- Habilidade para gerenciar equipes, motivar colaboradores e promover um bom clima organizacional.
- Facilidade com atendimento ao cliente e foco em proporcionar uma experiência positiva.
- Boa comunicação, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimento básico de controle de estoque, fechamento de caixa e processos administrativos.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em períodos de maior demanda.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
**Diferenciais**:
- Experiência em lojas de aluguel de roupas ou moda (diferencial).
- Conhecimento em gestão de vendas e estratégias para aumento de locações.
- Facilidade com ferramentas tecnológicas de gestão de lojas e sistemas de vendas.
Requisitos da Vaga:
- Desejável experiência anterior em cargo de liderança;
- Habilidade no pacote office;
- Ter foco na resolução de problemas: Ser capaz de lidar com conflitos de forma diplomática, mantendo a calma e encontrando soluções satisfatórias tanto para os clientes para com o time.
- Possuir ótimo relacionamento interpessoal;
- Ter iniciativa.
Atribuições:
- Gerir, treinar e acompanhar as metas do time, avaliando o cumprimento dos padrões internos pré-estabelecidos, visando a excelência nos serviços prestados aos clientes.
- Gerir as rotinas administrativas;
- Ser hábil em fornecer um atendimento cortês e amigável, esclarecer dúvidas dos clientes, fornecer informações sobre produtos, preços e promoções, garantindo uma experiência excelente ao cliente;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Cesta básica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
**Experiência**:
- Lojas (obrigatório)
- Vendas (obrigatório)