Somos especializados em criar experiências positivas e impulsionar a transformação digital para gerar valor, fazer com que os clientes queirem se conectar com as marcas.
Quer estar em uma multinacional, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
O que você fará:
Garantir conformidade com SLAs e contratos, implementando ações corretivas quando necessário;
Gerenciar o relacionamento com clientes, promovendo comunicação clara e monitorando satisfação;
Gerir e ampliar a receita dos programas, garantindo rentabilidade, margens e retenção;
Atuar com áreas multifuncionais (Treinamento, RH, Qualidade e WFM) para alinhamentos, planos de ação e melhoria contínua.
Liderar, desenvolver e avaliar a equipe, assegurando treinamentos e desempenho consistente;
Apoiar oportunidades de novos negócios em parceria com demais áreas da companhia;
Fomentar um ambiente de trabalho positivo e engajado;
É um amante de tecnologia e inovação e que provoca a melhoria contínua em todos os processos e possui nível superior completo;
Tem disponibilidade para o presencial em Fortaleza/CE;
Tem inglês intermediário (será necessário alcançar o nível avançado em até 1 ano);
É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente);
Tem experiência na posição ou como Superintendente de Operações ou Gerente Sênior de Operações;
Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças. Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
E anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional e internacional.
O que oferecemos:
Local de muito aprendizado, oportunidade de carreira e desenvolvimento; afinal nosso time é o melhor!;
Assistência médica AMIL nacional, sem custos, para você e dependentes;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
Auxílio creche;
Sexta-feira temática;
Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
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