Atuar diretamente na recuperação de valores em atraso por meio de cobrança ativa de clientes inadimplentes, com foco estratégico na reversão dos indicadores de inadimplência da empresa, respeitando as políticas comerciais e de relacionamento. Principais Responsabilidades Realizar contato direto com clientes inadimplentes para negociação de pendências; Elaborar acordos com prazos e condições compatíveis com a política da empresa; Registrar e organizar o histórico de interações, status das cobranças e valores recuperados; Atualizar relatórios semanais com indicadores de desempenho; Sugerir cancelamentos, medidas jurídicas ou restrições comerciais para casos críticos; Atuar de forma colaborativa com as áreas Comercial e Financeiro, compartilhando insights e propondo melhorias nos processos de cobrança e retenção, com alinhamentos regulares para mitigar reincidência de inadimplência; Garantir postura ética e firme nas abordagens, preservando o relacionamento com o cliente.