Vaga para Consultor CSC Estamos em busca de um Consultor CSC para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes na implementação e otimização de processos de Customer Service Center. Responsabilidades: Analisar e mapear processos de atendimento ao cliente; Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento; Implementar soluções tecnológicas para otimizar os processos de CSC; Capacitar a equipe de atendimento e monitorar a performance dos colaboradores; Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua. Requisitos: Experiência anterior na área de Customer Service Center; Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente; Capacidade de análise crítica e resolução de problemas; Boa comunicação e habilidades interpessoais; Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins.