Estamos buscando um(a) profissional para integrar nossa equipe como
Analista de Suporte Trainee,
na Franquia TOTVS Santa Catarina. Se você possui experiência com
rotinas administrativas ,
informática básica
e já atuou em
processos de imobiliária, essa oportunidade é para você
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PCD).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino superior
cursando
em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Conhecimento em rotinas administrativas
e processos de gestão; Conhecimento em informática básica ; Boa capacidade de comunicação e atendimento remoto; Desejável
experiência prévia em imobiliária
ou conhecimento de seus processos operacionais; Desejável experiência com
sistemas TOTVS RM
ou softwares de gestão.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Vontade de aprender
e se desenvolver na área de tecnologia e atendimento ao cliente; Proatividade
para buscar soluções e aprimorar seus conhecimentos constantemente; Boa comunicação
para interagir com clientes e equipes internas; Organização e atenção aos detalhes
no registro e acompanhamento de chamados; Trabalho em equipe, colaboração e abertura a feedbacks; Comprometimento com o aprendizado e com os valores da TOTVS
O QUE VOCÊ VAI FAZER
Prestar
suporte remoto
aos clientes TOTVS. Auxiliar na
implantação e configuração do sistema RM
de forma remota para o cliente; Registrar e acompanhar
chamados técnicos, garantindo a atualização das informações no sistema; Apoiar os clientes na
resolução de dúvidas operacionais e administrativas ; Participar de
treinamentos internos
e
capacitações
sobre os produtos e metodologias TOTVS; Contribuir com o time para a melhoria contínua do atendimento e das soluções oferecidas.
O QUE OFERECEMOS
Plano de Saúde integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação. Plano Odontológico integral pago pela empresa ao titular e sem coparticipação. Vale Refeição. Seguro de vida.
SOBRE A EMPRESA
A TOTVS Santa Catarina, é resultado da fusão de operações da Microsiga, Logocenter, RM e Datasul no estado. A união de várias marcas e soluções resultou em um único canal credenciado TOTVS na região. Atuando há mais de 25 anos, a TOTVS Santa Catarina conta com 5 escritórios nos principais centros de negócio e tecnologia (Joinville, Florianópolis, Blumenau, Criciúma e Chapecó), contribuindo decisivamente com o desenvolvimento do estado. São mais de 3 milhões horas de serviços prestados, ajudando mais de 2.000 empresas a simplificarem suas operações, tornando-as mais ágeis, práticas e digitais. Da venda ao sucesso do projeto, atuamos no desenvolvimento, implantação e suporte das soluções TOTVS.
PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES
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