Estamos contratando Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.Entendemos Que Para Essa Missão, é Necessário:Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud);Capacidade de analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro de SLAs definidos;Inglês fluente;Vivência com AMS (Application Management Services);Domínio em Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC);Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira;Habilidade para realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis;Experiência com deploys, testes e versionamento;Boa comunicação para interação com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio.Desejável Conhecimento Em:Metodologias ágeis (Scrum/Kanban);ITIL ou frameworks de gestão de serviços;Documentação funcional/técnica de soluções Salesforce;Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas;Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD).Salário: 8000Observação: 100% remotoEmpresa: InnolevelsRamo: Informática/TecnologiaSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOther
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