Analista de Suporte de TI - Jr/Pl | Presencial
Apta para pessoas com deficiência - PCD
Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística.
Benefícios
Contratação CLT atrativa e acima do mercado;
Gostamos muito de aproveitar talento interno para novas oportunidades;
Possibilidades futuras para São Paulo ou EUA;
Premiações conforme meta e entrega semestral;
Rotina presencial na sede em Joinville – SC.
Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;
Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;
Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;
Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;
Ginástica Laboral para dar aquela alongada na rotina;
Day off;
Apoio Educação;
Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha;
VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir.
Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);
Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia.
Buscamos Talentos
Ensino Técnico ou Superior em andamento/concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
Experiência em suporte técnico de hardware e software (Windows, Linux e/ou macOS), instalação, montagem e upgrade de desktops/notebooks e configuração de estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis;
Vivência com ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow, OTRS, etc.);
Noções de backup e antivírus corporativo;
Pensamento crítico e estruturado para análise de incidentes, identificação de causas raiz e desenvolvimento de soluções eficazes.
Diferencial
Experiência em ambientes de nuvem (Microsoft 365, Azure, AWS ou Google Workspace);
Experiência em automação de tarefas de suporte (scripts PowerShell, Bash ou Python);
Conhecimento em AD (Active Directory), políticas de grupo (GPO) e permissões;
Desejáveis conhecimentos em redes (endereçamento IP, DNS, DHCP, VPN).
Desafios
Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware e software;
Efetuar instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e ferramentas corporativas, bem como realizar montagem e configuração de computadores e periféricos quando necessário;
Atender chamados de suporte N1 e N2, assegurando SLA de resolução e satisfação do usuário, acompanhando e atualizando tickets na ferramenta de Service Desk;
Identificar causas-raiz e aplicar soluções eficazes e lógicas e realizar a documentação de procedimentos e boas práticas para melhoria contínua do suporte;
Apoiar projetos de infraestrutura e novas implantações tecnológicas;
Garantir que as soluções estejam alinhadas às políticas de segurança da informação da empresa.
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