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Fundamental na otimização da jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
Objetivos da Função:
1. Otimizar a jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados;
2. Criar fluxos, scripts e personas conversacionais para chatbots e outras plataformas;
Competências e Qualificações:
* Experiência no design de chatbots e URA;
* Dominio em ferramentas e metodologias para mapear jornadas do usuário;
* Tagueamento e instrumentação de dados (Analytics);
* Conhecimento de Plataformas de Chatbot/WhatsApp;
* Atuação em ferramentas Figma, Miro ou similar;
Benefícios:
* CLT; Salário a combinar + benefícios; Horário flexível;
* Gympass; Telemedicina; Telenutrição;
* Canal de suporte emocional 24h e muito mais;
Ambiente de Trabalho:
Nossa empresa oferece um ambiente descontraído e diversos programas e eventos internos.