Se você gosta de atender pessoas, tem experiência com relacionamento com clientes e já possui certificação ANBIMA, essa pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em uma instituição financeira sólida, próxima da comunidade e orientada por propósito. Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar em nossa agência de Aurora do Pará (PA), apoiando o time de negócios e contribuindo para uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente aos nossos associados. Sobre a posição O(a) Assistente de Atendimento é peça-chave na jornada do associado, sendo responsável pelo primeiro contato, orientação e suporte nas demandas do dia a dia da agência. Procuramos profissionais comprometidos, organizados e com foco em excelência no atendimento. Perfil que buscamos Profissional com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, cooperativas ou áreas comerciais. Boa comunicação, postura colaborativa e foco em relacionamento. Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade. Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo no mercado financeiro. Responsabilidades e atribuições - Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; - Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; - Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi; - Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. Requisitos e qualificações - Ensino Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia ou Áreas afins; - CPA-10 - Noções sobre produtos e serviços financeiros; - Boa comunicação; - Atendimento ao associado; - Facilidade com a tecnologia; - Orientação para servir; - Facilitador / educador; - Cooperativismo. Informações adicionais Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar: - Vale Alimentação e/ou Refeição Para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; - Seguro de Vida - Um cuidado a mais e aquela ajuda na hora que mais precisamos; - Plano de Saúde - a mensalidade é um presente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos sempre juntos; - Plano Odontológico - através de uma ampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivos para dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos); - Programa de Apoio ao colaborador: - uma equipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimento digital E tele consultas com médicos da rede Vitta APP; - Auxílio Farmácia - Através do parceiro Epharma disponibilizamos o benefício Desconto Farmácia, descontos especiais de até 80% em medicamentos, disponíveis em diversas redes de farmácias de todo o Brasil! - Auxílio Educação: - a cooperativa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissional e pessoal; - Previdência Privada - Você contribui mensalmente com até 10% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicredi investe igual valor; - PPR (Programa de Participação nos Resultados) - conquistamos juntos e celebramos juntos; - Cartão Natal - é fornecido um cartão no Natal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que o colaborador gosta; - Adicional por Tempo de Serviço - porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco; - Auxílio Creche - Auxílio que abrange creches, pré-escolas ou contratação de babás; - Ecossistema de Aprendizagem - Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento e redes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso, colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores; - Prêmio de Reconhecimento - é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA; - Day off de Aniversário - para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia de folga no aniversário do colaborador; - Gympass/Wellhub - acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem-estar; - Kit do Bebê - no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cooperativa para alegrar ainda mais esse mome