Sobre a vaga Estamos buscando uma pessoa organizada, responsável e ágil para atuar na operação de atendimento e gestão dos processos de instalação, troca e retirada de máquinas. Esse cargo é peça-chave para garantir que a operação funcione de forma fluida, sem falhas de comunicação e com total visibilidade para o time. Se você gosta de organização, processos e resolver problemas no dia a dia, essa vaga é pra você. Missão do cargo Garantir que os processos de atendimento, instalação, troca e retirada de máquinas aconteçam de forma organizada, ágil e sem erros — proporcionando uma ótima experiência ao cliente e eficiência para o time técnico. O que você vai garantir no dia a dia • Clientes atendidos com rapidez, clareza e sem necessidade de retrabalho • Chamados registrados com todas as informações necessárias para execução • Direcionamento correto das demandas para a equipe técnica • Agendamentos feitos e confirmados com clientes e técnicos • Ordens de serviço abertas com antecedência e precisão • Quadros do Trello sempre atualizados e organizados • Documentações enviadas no prazo, sem necessidade de cobrança • Acompanhamento das demandas até a conclusão (nada fica parado) • Comunicação clara entre cliente, técnico e equipe interna Requisitos: • Organização e atenção a detalhes (nível alto mesmo) • Senso de urgência e responsabilidade • Boa comunicação (clara, objetiva e educada) • Capacidade de lidar com várias demandas ao mesmo tempo • Proatividade para resolver problemas • Facilidade com ferramentas digitais Diferenciais: • Experiência com atendimento ao cliente • Experiência com Trello ou ferramentas de gestão de tarefas • Experiência com rotinas operacionais ou logísticas Benefícios: Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte