### Descrição da VagaAtendimento ao Cliente: Realizar atendimentos via ligação, chat ou WhatsApp, registrando todas as interações e solucionando dúvidas sobre planos, sinal e conexões. Status do Cliente: Verificar situação financeira e técnica antes de agendar visitas ou abrir OS. Resolução de Problemas: Solucionar demandas simples e encaminhar casos complexos aos setores responsáveis. Promoções e Ofertas: Apresentar planos, promoções e serviços adicionais conforme o perfil do cliente. Pós-Venda: Acompanhar novos clientes, garantir satisfação e propor melhorias de plano. Relacionamento: Manter contato positivo e contínuo, incentivando fidelização e reduzindo cancelamentos. Metas: Cumprir metas de qualidade, produtividade, conversão e satisfação (NPS). Integração: Cooperar com as áreas Técnica, Financeira e Comercial para tratativas ágeis e alinhadas. Relatórios: Alimentar indicadores de atendimento e desempenho. Feedback: Registrar percepções e sugestões dos clientes para melhoria contínua. Recolhimento de Equipamentos: Apoiar na recuperação e recolhimento de ONUs e demais equipamentos em casos de cancelamento, inadimplência ou troca, garantindo o resguardo do patrimônio da empresa.### Requisitos Indispensáveis• Comprometimento • Comunicação • Empatia • Excelência • Flexibilidade • Foco no Cliente • Inovação • Orientação para Resultados • Redação • Resiliência • Trabalho em Equipe • 2O. GRAU COMPLETO • Informática Básica### Requisitos Desejáveis• SUPERIOR INCOMPLETO • Pacote Office### Regime de ContrataçãoCLT### PCDSIM### SalárioR$ 1.528,00### BenefíciosSalario+ Variável+ VT e VA+ Plano de saúde + Plano Odontologico### Local do TrabalhoPONTUAL SERVICE SERVICOS ADMINISTRATIVOS### Horário de Trabalho14 ás 20:20# **OPERADOR DE TELEMARKETING RECEPTIVO****Para se candidatar a esta vaga e crie seu currículo.****e faça login.**{{description}}{{description}}
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