**Quem somos nós**
A Mishcon de Reya LLP, uma renomada firma de advocacia com sede em Londres, reconhecida por sua excelência em serviços jurídicos e compromisso com a inovação. Estamos buscando um profissional talentoso para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação, atuando como Analista de Operações Técnicas.
**Quem estamos buscando**
**Desafios da posição**
- Manter e apoiar serviços de infraestrutura em servidores e redes.
- Apoiar, implementar e gerenciar serviços no Office 365 e Azure.
- Fornecer suporte de 3º nível, resolvendo problemas e garantindo que os incidentes sejam resolvidos dentro dos SLAs.
- Monitorar capacidade e desempenho de todos os serviços, garantindo máxima disponibilidade do sistema.
- Garantir que a documentação de suporte operacional esteja completa e precisa.
- Identificar melhorias e atualizações na infraestrutura de TI.
**Qualificações necessárias**
- Experiência de pelo menos 2 anos em suporte a serviços de infraestrutura em nuvem/local.
- Conhecimento em configuração e administração de serviços em nuvem (Azure e O365).
- Experiência em administração de redes (Cisco).
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e VMware.
- Experiência em Active Directory e SQL Server.
- Proficiência no uso do PowerShell.
**Qualificações desejáveis**
- Conhecimento em FortiGate ou outras tecnologias de firewall.
- Compreensão de conceitos de rede e segurança.
- Experiência com armazenamento SAN.
- Experiência com Veeam ou outras tecnologias de backup e replicação.
- Exposição ao Cisco Umbrella.
**Atributos**
- Capacidade de pensar logicamente, analisar situações e resolver problemas técnicos.
- Abordagem positiva para foco no cliente e melhoria do serviço.
- Capacidade de gerenciar a própria carga de trabalho e priorizar tarefas.
- Excelente atenção aos detalhes.
- Excelentes habilidades organizacionais.
- Habilidades excepcionais de análise e documentação.
- Capacidade de se comunicar efetivamente com pessoas em todos os níveis.
- Resiliente e calmo sob pressão.
- Abordagem adaptável e flexível.
- Proativo e toma iniciativa, trabalhando de forma independente e em equipe.
**O que oferecemos**
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor jurídico, com projetos desafiadores e ambiente colaborativo.
- Remuneração competitiva e pacote de benefícios atrativos.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
- Observações
- Esta vaga é para atuação em Londres, com fuso horário diferente do Brasil.
Tipo de vaga: Tempo integral
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Segurança do Trabalho (obrigatório)