Buscamos profissionais com habilidades em tecnologia para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
Descrição da Vaga
* Administrar, configurar e realizar o debug de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suportar e operar ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuar em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Realizar interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em debugging
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Benefícios
* Trabalhar com equipe global
* Desenvolver habilidades em tecnologia
* Possibilidade de crescimento profissional
Outras Informações
* Experiência com protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP) é um diferencial
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente também é vantajosa