Descrição da Vaga: Responsavel por oferecer suporte tecnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pos-venda com foco em garantia, revisoes, ordens de servico, envio de pecas e demais demandas relacionadas ao suporte tecnico e a satisfacao do cliente. - Prestar suporte tecnico aos clientes, atuando no pos-vendas de maquinas pesadas, agricolas e empilhadeiras; - Atender e orientar clientes sobre garantia, revisoes, funcionamento e manutencoes; - Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de servico, incluindo analise de solicitacoes e rejeicoes; - Elaborar orcamentos de servicos; - Realizar o envio de pecas em garantia e acompanhamento de entregas; - Faturar servicos e realizar o fechamento de ordens de servico; - Identificar e acionar tecnicos terceirizados conforme demanda e localizacao; - Lancar notas fiscais de servicos de terceiros. Requisitos Indispensáveis: - Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas); - Boa comunicação verbal e escrita; - Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão; - Proatividade, organização e foco na resolução de problemas; - Perfil analítico e colaborativo. Requisitos Desejáveis: - Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais); - Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento; - Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva; - Conhecimento em máquinas e implementos da linha agrícola. Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Salário: $2,994.13 Benefícios: - Vale Alimentação; - Ajuda de custo para deslocamento ou VT; - Alimentação no local: Café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diariamente; - Plano de saúde (após o período de 90 dias); - Plano odontológico (após o período de 90 dias); - Plano de saúde para PET (após o período de 90 dias); - Convênio farmácia (após o período de 90 dias); - Parcerias com instituições de ensino; - Convênio com academia; - Day Off no dia do aniversário. Local do Trabalho: Palhoça Horário de Trabalho: Segunda à sexta-feira, das 08:00 às 18:00