Venha fazer parte do Grupo Bahia Pousadas e ajude-nos a criar experiências inesquecíveis para nossos hóspedes! Estamos em busca de um(a) Concierge que seja apaixonado(a) por hospitalidade, com espírito curioso, conhecimento da região e talento natural para fazer cada hóspede se sentir especial. Se você adora indicar, conectar e surpreender pessoas, essa oportunidade é para você! O que você vai fazer no seu dia a dia: Recepcionar os hóspedes com acolhimento e atenção desde a chegada; Orientar sobre atrações turísticas, passeios, restaurantes e eventos locais; Organizar e reservar transfers, passeios, táxis e outros serviços para os hóspedes; Indicar e facilitar o contato com parceiros locais de confiança; Antecipar as necessidades dos hóspedes, personalizando recomendações e serviços; Registrar e acompanhar solicitações especiais, garantindo que sejam atendidas com excelência; Auxiliar na resolução de demandas e imprevistos durante a estadia; Manter atualizado o mapa de parceiros, atrações e serviços disponíveis na região; Comunicar-se com os demais departamentos para garantir uma experiência integrada e fluída; Contribuir para que cada hóspede leve consigo memórias únicas da estadia. O que buscamos: Perfil comunicativo, receptivo e com genuíno prazer em servir e encantar pessoas; Conhecimento da região e das principais atrações turísticas locais; Proatividade para antecipar necessidades e criatividade para resolver situações inusitadas; Boa organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas ao mesmo tempo; Habilidade em negociação e relacionamento com parceiros e prestadores de serviço; Inglês ou espanhol será considerado um diferencial; Juntos, podemos transformar cada momento em uma experiência única.