Oportunidade em multinacional global que atua com tecnologia ferroviária.Localidade: Contagem - Minas Gerais (Atuação Híbrida, sendo 3x presenciais e 2x remoto)Contratação TerceiraVaga: Especialista de Customer Service (Gestão de contratos)Sobre a posição:- Gestão de contas/contratos- Atuação como ponto focal do cliente- Interface com áreas internas e times globais (principalmente EUA)- Liderança de um time (1 estagiário + 1 analista)- Gestão completa do ciclo do pedido, contratos e indicadores- Atuação em pós-venda e melhoria contínuaPerfil ideal- Profissional com experiência em atendimento B2B e gestão de contas, com interesse em dar o próximo passo como líder. Buscamos alguém com perfil analítico, senso de dono, boa comunicação e facilidade para atuar em ambientes multiculturais.Requisitos- Ensino superior completo (Administração, RI, Comércio Exterior ou correlatas)- Experiência em gestão de contas/contratos e atendimento ao cliente- Vivência em ambientes internacionais- Excel avançado | ERP (Oracle será diferencial) | Power BI (desejável)- Inglês e Espanhol avançados - OBRIGATÓRIOS