Requisitos : - Superior completo em Administração, Marketing e áreas afins; -Excel intermediário; -Experiência sólida em gestão de processos e pessoas, com atuação na liderança de equipes de Atendimento ao Cliente. Atividades : -Assessorar a gerência; -Cumprir as normas e políticas pré-estabelecidas; - Atender as solicitações e cumprir as exigências do Controle e Garantia da Qualidade; - Realizar a gestão das equipes de Supervisores; -Otimizar procedimentos para melhorias administrativas, de material, de pessoal e operacionais; -Apresentar os indicadores de Performance das Unidades e equipes de AC e DI; -Identificar melhoriasde processos e novas oportunidades para otimizar o trabalho, em prol do crescimento das Unidades Richet; -Elaborar e implementar projetos de melhoria para a área de gestão de Unidades; -Realizar visitas as unidades Richet. Outras informações: - Local de trabalho: Recreio - Rio de Janeiro. - Escala de trabalho; : 5x2 - 07h às 17h. - Disponibilidade para treinamento.