Sobre a empresaSomos a SEIDOR, multinacional de tecnologia e inovação, que oferece um portfólio completo de soluções e serviços para promover a competitividade e a transformação das organizações. São mais de 40 anos acreditando na tecnologia, com 85 escritórios e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados Unidos, África, Oriente Médio e Ásia.Somos parceiros platinum da SAP e temos mais de 8.500 clientes. Nosso portfólio completo é voltado para empresas grandes, médias e em crescimento. Na SEIDOR acreditamos que, para enfrentar os novos desafios do mundo digital, devemos ter os melhores aliados, as tecnologias líderes de mercado e, acima de tudo, as melhores pessoas.Nós acreditamos no valor das pessoas. Buscamos constantemente atrair e reter talentos, investindo no desenvolvimento de nossos colaboradores e oferecendo oportunidades de crescimento profissional. Nosso time é composto por profissionais colaborativos, autônomos e ágeis que juntos formam um ambiente de trabalho desafiador, dinâmico e sem discriminação, respeitando as diferenças que nos tornam mais humanos.✨ Venha fazer parte desse novo projeto! ✨Tem os requisitos abaixo? Então essa vaga é para você! ✨Gerente de Serviços Pleno (AMS) – SAP S/4Hana Public Cloud Sobre a oportunidade:Início: Assim que aprovadoPrazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoriaAtividades: Profissional responsável pela gestão do serviço AMS, excelência operacional, governança, relacionamento com clientes e liderança de equipes SAP, com foco em S/4HANA e SAP Public CloudGestão completa do AMS com foco em SLA, OLA e KPIsLiderança de equipes funcionais e técnicasGestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições (ITIL v4)Condução de rituais de governança com clientesAderência ao fit-to-standard no SAP PublicGestão de backlog, priorização e expectativasMelhoria contínua de processos AMSGestão financeira do contratoRelacionamento próximo com clientesKnowledge Transferer Projetos para AMS Requisitos:Experiência como Gerente de Serviços / Service Delivery ManagerForte vivência em SAP S/4HANAExperiência em AMS e operações de suporteDomínio de ITIL v4 (incident, problem, change, request, SLA)Conhecimentos de COBITExperiência com gestão de crises e escalonamentosCapacidade de comunicação executiva Diferenciais:Experiência em SAP S/4HANA Public Cloud (Grow Public)Conhecimento em SAP BTPCertificação ITIL v4Experiência em consultorias SAPJunte-se a nós e ajude-nos a humanizar o mundo através da tecnologia!Vem ser #TimeSeidor Acompanhe a Seidor nas redes sociais:https://www.linkedin.com/company/seidorbrasil/mycompany/https://www.seidor.com/pt-brhttps://www.instagram.com/seidorbrasil/https://www.facebook.com/SeidorBrasil/https://www.youtube.com/watch?v=oMHRhouWD5g