Description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Responsibilities Gestão de contas estratégicas, clientes parceiros estratégicos e indústrias, com foco em relacionamento, crescimento e retenção; Suporte ao atendimento comercial e desenvolvimento de relacionamento consultivo com clientes e parceiros; Desenvolvimento e fortalecimento das relações comerciais, apoiando negociações, contratos e propostas comerciais e regulamentos das campanhas; Apoio à abertura de novas contas, novos parceiros estratégicos e acompanhamento de todo o fluxo operacional; Planejamento, implementação e acompanhamento de campanhas Earn & Burn, ações de incentivo e engajamento; Monitoramento de KPIs das parcerias, análise de performance e elaboração de reports executivos recorrentes; Realização de reuniões periódicas de acompanhamento, apresentações estratégicas e alinhamentos executivos; Acompanhamento de chamados e atuação como facilitador na resolução de problemas relacionados às parcerias; Identificação de oportunidades de crescimento da parceria, expansão de receita, venda de pontos e novos produtos; Implementação de melhorias contínuas para evolução das contas e otimização dos processos; Atuação integrada com áreas de Comunicação, Operação, Atendimento, Dados e demais áreas estratégicas; Gestão do relacionamento com clientes, parceiros estratégicos e indústrias, garantindo alinhamento, performance e desenvolvimento sustentável das parcerias. Prerequisites Perfil estratégico, analítico e orientado a resultados; Forte habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação executiva; Capacidade de gestão de contas estratégicas, clientes, parceiros e indústrias; Perfil consultivo, com visão de negócio e foco em desenvolvimento de parcerias de longo prazo; Experiência em negociação comercial, gestão de contratos e apresentações executivas; Capacidade de atuar de forma multifuncional, conectando áreas internas e facilitando demandas operacionais e estratégicas; Organização, senso de prioridade e habilidade para gestão simultânea de múltiplos projetos e contas; Proatividade na identificação de oportunidades de crescimento, melhoria contínua e expansão de receita; Conhecimento em estratégias de fidelização, campanhas de incentivo, Earn & Burn e engajamento B2B/B2C; Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs, elaboração de reports e leitura de indicadores de performance; Perfil resiliente, com habilidade para resolução de problemas e condução de temas complexos; Facilidade para condução de reuniões estratégicas e relacionamento com diferentes níveis hierárquicos; Conhecimento em processos operacionais, administrativos e governança comercial; Desejável experiência em programas de fidelidade, incentivos, marketplace, plataformas digitais ou relacionamento com canais e indústrias. Experiences Informações adicionais: Contratação CLT Atuação HÍBRIDA (3x) em São Paulo/SP, região do Morumbi Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.