Oportunidade para atuar no time de Operações da Realize CFI, como Analista de BackOfficede Produtos Financeiros, voltado ao suporte interno e processos das operações de forma eficiente, segura e alinhadas com com nossa Cultura.Responsabilidades e atribuições Atender e solucionar reclamações e solicitações de clientes;Suporte Operacional as áreas internas da Companhia;Atuar junto ao time de Tangíveis nos processos relacionados a fabricação e entregas de cartões e faturas;Participar de reuniões e grupos de trabalho para melhoria de processos e eficiência operacional;Interagir com as demais empresas do Grupo LRSA afim de melhorar a jornada de Atendimento;Apoiar auditorias internas e externas com informações e relatórios;Automatizar rotinas operacionais com uso de ferramentas digitais;Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias continuas;Requisitos e qualificações Ensino superior concluído nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas;Boa comunicação verbal e escrita para e interação com clientes e áreas internas;Conhecimento Intermediario no Pacote Office;Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenáriosSerá DiferencialConhecimento em Melhoria Contínua, Gestão de KPIs e OKRsConhecimento em Power BI e Databricks para apoiar a organização de indicadores.Conhecimento em Metodos Agéis / RPA.Informações adicionaisPorto Alegre/RS - Modelo Híbrido.Você sonha, a gente realizaA Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras dentro e fora das marcas do negócio, além de Saque Rápido e Seguros. Desenvolvidos para serem instrumentos transparentes e encantadores, entregando soluções completas para quem consome moda e lifestyle.Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Realize, Camicado, Renner, Youcom, Ashua Curve & Plus Size e Repassa.E aí, vem fazer dessa transformação com a gente?OQueTeEncantaNosEncanta