Vaga: Técnico(a) de Suporte e Redes - Nível 1
#### Missão do Cargo
Prestar atendimento e ajudar na resolução de problemas no ambiente de TI dos clientes, de modo remoto e também on-site (na empresa do cliente). De maneira individual ou com apoio do time técnico, identificar problemas, propor e aplicar soluções e reparos, assim como ajudar na definição e implementação de novos projetos para clientes.
#### Pré-requisitos
Morar em Pelotas/RS
Graduação em andamento ou concluída nas áreas de TIC
Razoáveis conhecimentos de protocolos TCP/IP e redes de computadores
Experiência em: Sistemas Operacionais - Microsoft Windows (7/10/11), Operação e Suporte de antivírus corporativo, Operação e Suporte de ferramentas de backup corporativo, Operação e Suporte de contas de e-mail, Configuração de Ativos de Redes - Impressoras, Roteadores Wireless, Access Point
Inglês técnico intermediário (leitura)
#### Desejável
Conhecimento em: Sistema Operacional Windows Server, Sistema Operacional Linux, Operação e Suporte em plataformas DNS e Hospedagem
#### Descrição das Atividades
Atender usuários via plataforma de gestão de atendimento online (tickets, acesso remoto, chat)
Resolver problemas dentro do SLA previsto
Realizar configuração de ambiente VPN em dispositivos de usuários
Instalar e realizar configuração de sistemas operacionais Windows em estações de trabalho
Configurar ambiente de Rede e Impressoras em estações de trabalho
Realizar configuração de AD, usuários e atribuições de direitos e permissões de recursos na rede
Provisionamento e suporte de contas de e-mail
Realizar operação básica rede cabeada e sem fio (Switches e Access Points)
Operar e monitorar ferramentas de backup
Operar e monitorar ferramentas de antivírus corporativo
Buscar o aprimoramento contínuo através dos treinamentos disponibilizados pela empresa, para manter-se atualizado sobre soluções tecnológicas de Infraestrutura de TI (Redes e Data Center), Segurança e Transformação Digital
#### Contratação
Modalidade CLT
Trabalho híbrido - presencial e home office
Turno Integral / Seg a Sex
Vale Alimentação
Ajuda de custo - Home Office
Plano de Saúde
Salário negociável
Day Off de Aniversário
Enviar currículo e apresentação para o e-mail, com o assunto VAGA TÉCNICO N1. Candidatos(as) que atendam os requisitos serão convidados para bate papo presencial onde serão discutidos detalhes da vaga e do candidato(a).
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Redes