Descrição da vaga
Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.
Responsabilidades e atribuições
* Prestar atendimento ao médico cooperado e/ou familiar, através dos canais de comunicação;
* Processos administrativos: reembolso, cálculo prévio, solicitação de declaração de INSS, reclamações, acompanhamento de produção, aniversários, entre outros;
* Atualização de cadastro do cooperado;
* Processo de revisão de glosa;
* Tratativas com as cobranças do PACOOP (realizando inclusão e exclusão) e produções negativas;
* Realizar visita aos cooperados;
* Participar de eventos voltados para os sócios cooperados;
* Realizar suporte nas dúvidas dos cooperados;
* Acompanhar as reuniões das especialidades.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em administração, relações públicas ou afins;
* Conhecimento básico no Pacote Office;
* Conhecimento em processos administrativos da cooperativa, normas de intercâmbio, procedimento por especialidade;
* Habilidade com atendimento ao público e gestão de conflitos.
Diferencial
* Conhecimento da ANS;
* Habilidade com sistemas informatizados.
Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta)
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário
Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida
Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais
Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros
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