DESCRIÇÃO DA VAGA
Atuar como ponte entre o cliente e a experiência de bem-estar do SPA, promovendo um atendimento acolhedor, proativo e personalizado. Responsável por impulsionar os resultados comerciais da unidade, garantir o preenchimento da agenda, e fortalecer a imagem da marca por meio de parcerias e relacionamento com clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Receber, acolher e acompanhar os clientes durante sua permanência no SPA.
- Explicar com clareza os serviços oferecidos, sempre com postura consultiva e respeitosa.
- Manter domínio técnico sobre todas as massagens e tratamentos oferecidos pela unidade.
- Atuar com foco em resultado: preencher a agenda, vender serviços e promover retorno dos clientes.
- Realizar ações de pós-venda e fidelização com base em listas e segmentações.
- Prospectar e fechar parcerias estratégicas com foco em geração de fluxo qualificado.
- Reportar à liderança as oportunidades comerciais e feedbacks dos clientes.
- Manter o ambiente da recepção organizado e alinhado ao padrão visual da marca.
- Responsável por abrir ou fechar o SPA
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio Médio Completo
- Experiência com atendimento ao público, recepção e/ou vendas
- Conhecimento de Excel
- Necessária disponibilidade de horário em escala 6x1 (abertura)