Descrição da vaga
VP: Engenharia e Serviço ao Cliente Sul
Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Sul
Local de Trabalho: Ijui/RS
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento ao cliente de campo;
* Comprometimento em metas e resultados;
* Suporte ao time de campo, report. para supervisão e coordenação;
* Ter o perfil resiliente, ser proativo e com visão de crescimento.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Carteira de Habilitação B;
* Experiência rede FTTH - METALICA;
* Conhecimento em equipamentos de medição de rede;
* Disponibilidade de horário, viagens, trabalhar em escala de final de semana e feriado;
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
* Comprometimento e organização.
Informações adicionais
* Benefícios flexíveis por meio de plataforma digital: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
* Celular corporativo.
* Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, 5G da Vivo.
* Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
* Bônus ou PPR anual.
* Plano de Previdência Privada.
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
* Dias de folga para aniversários.
* Programa de voluntariado corporativo.
* Programa de desenvolvimento educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
* Programa de recrutamento interno nacional e internacional.
* Programas de bem-estar para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina.
* Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados, valorização da diversidade.
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