Agência de Viagens busca profissional Analista de Atendimento em Florianópolis.
A Europlus é uma empresa especializada na comercialização de produtos eletrônicos e acessórios. Com foco na qualidade e inovação, oferece soluções para atender às necessidades do mercado brasileiro.
Responsabilidades:
Atender e solucionar as solicitações dos clientes de maneira eficaz e educada. Registrar e monitorar queixas, reconhecimentos e recomendações dos clientes. Realizar o atendimento através de múltiplos canais, como telefone, e-mail, chat online e redes sociais. Identificar e avaliar as necessidades dos clientes, buscando soluções apropriadas para cada caso. Manter um bom relacionamento com os clientes, com o objetivo de garantir sua fidelização e satisfação. Colaborar com a equipe de atendimento para assegurar um serviço de qualidade e eficiência. Elaborar relatórios e análises sobre o desempenho do atendimento, propondo melhorias.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Consultor de Relacionamento ou Agente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino médio completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
* Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Convênio Farmácia
* Auxílio Creche
* Day Off Aniversário
Informações adicionais:
* Contrato: Efetivo - Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.