ResponsabilidadeGestão de Equipes Técnicas: Supervisores, técnicos de campo e analistas; Garantir que as equipes estejam bem treinadas e alinhadas com os objetivos da empresa; Distribuir tarefas e acompanhar o desempenho; Planejamento e Execução das atividades. Coordenar a implementação de novos serviços ou expansões de rede: Garantir que os projetos sejam entregues dentro do prazo e do orçamento; Trabalhar com outras áreas (engenharia, comercial, atendimento) para alinhar as operações; Monitoramento de Redes e Sistemas: Acompanhar o desempenho da infraestrutura de telecomunicações. Identificar falhas e coordenar ações corretivas; Utilizar ferramentas de monitoramento (como NOC – Network Operations Center); Gestão de Indicadores e Relatórios. Acompanhar KPIs: SLA (Service Level Agreement), tempo de resposta, disponibilidade de rede; Volume de Reparo x Base de cliente; Reincidência; Elaborar relatórios gerenciais. Relacionamento com Clientes e Fornecedores: Atuar como ponto de escalonamento para problemas operacionais. Negociar prazos e condições com fornecedores de equipamentos e serviços. Garantia da Qualidade e Conformidade: Assegurar que os serviços estejam em conformidade com normas técnicas e regulatórias (como Anatel no Brasil); Implementar boas práticas de segurança da informação e continuidade de negócios. Inovação e Melhoria Contínua: Buscar soluções tecnológicas para otimizar processos. Propor melhorias com base em análises de desempenho e feedbacks.Apresentação do CargoFazer a supervisão e acompanhar por meio de orientação e acompanhamento o desenvolvimento dos associados na realização das atividades e desafios diários com o objetivo de garantir o cumprimento dos objetivos e a entrega dos resultados contratados.Pré - requisitosResida nas Cidades: Belo Horizonte