Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-358985@vagas.abler.in Requisitos e qualificações: Obrigatória: Ensino superior completo em áreas como: Administração Gestão de Processos / Gestão Empresarial Comunicação Social Engenharia de Produção Ou áreas correlatas Cursos e Conhecimentos Complementares Treinamentos em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, PDCA, FMEA); Conhecimento em ISO 9001 e auditorias de qualidade; Cursos de atendimento ao cliente, gestão de reclamações e SAC/Ouvidoria; Pacote Office avançado, especialmente Excel; Desejável conhecimento em CRM e sistemas de atendimento multicanal. Experiência comprovada no uso de ferramentas de qualidade, gestão de não conformidades e melhoria contínua; Desejável vivência em ambientes multicanais (redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp, CRM) e controle de indicadores de desempenho (KPIs); Experiência em treinamento e desenvolvimento de equipe, com acompanhamento de desempenho e feedback contínuo. Responsabilidades e atribuições: Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Combustível, Vale transporte, Assistência Médica, Convênio Academia, 13º Salário, Seguro de Vida, Convênio com instituições de ensino, Assistência Odontológica, Benefício SESC, Gympass Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira dás 08h00 às 18h00Com intervalo de 01h12 para refeição Conhecimentos: Escolaridade: Graduação - comunicação social,engenharia de produção,gestão de processos - Completo