Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente
Descrição do Cargo:
O desenvolvedor de relacionamento ao cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes e prospectos, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. Essa função envolve o atendimento remoto através de vários canais, incluindo telefone, email, WhatsApp e redes sociais.
Tarefas principais:
* Fornecer suporte aos clientes e prospectos;
* Qualificar os leads oriundos dos canais de marketing;
* Direcionar os clientes interessados para a clínica;
* Capturar e registrar os casos dos clientes;
* Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes nos sistemas corporativos;
* Saneiar a base de dados;
* Prospectar novos clientes e/ou negócios;
* Realizar pesquisas com a nossa base de clientes.
Habilidades e Qualificações:
Para desempenhar essa função, é necessário ter habilidades em pacote Office, conhecimento de sistemas corporativos e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é importante ter boa escrita, comunicação eficaz e resolução de problemas.
Formação Acadêmica:
Não há requisitos específicos de formação acadêmica para esse cargo.
Salário:
A combinar.