Responsável por garantir o pleno funcionamento da loja, assegurando a excelência no atendimento, organização do ambiente, cumprimento de metas e o engajamento da equipe. Atua no acompanhamento das vendas, controle de estoque, abertura e fechamento da loja, escala de colaboradores, suporte à equipe e resolução de problemas operacionais. Também é responsável por treinar, orientar e avaliar a equipe, assegurando o cumprimento das normas internas e oferecendo suporte para a melhoria contínua dos resultados. Acompanhar diariamente as vendas, indicadores e metas da loja. Supervisionar a equipe, garantindo bom atendimento e postura profissional. Organizar escalas, distribuir tarefas e monitorar a produtividade. Realizar abertura e fechamento da loja, incluindo conferência de caixa. Garantir a correta exposição de produtos, organização e limpeza da loja. Controlar estoque, acompanhar reposições e comunicar necessidades ao setor responsável. Treinar e orientar a equipe sobre processos, atendimento e normas internas. Resolver conflitos, reclamações de clientes e situações operacionais. Assegurar o cumprimento de políticas internas, procedimentos de segurança e normas de qualidade. Apoiar ações comerciais, campanhas e promoções da loja.