Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 08h00 às 17h00Nível: OperacionalRegime de contratação: Efetivo – CLT Atender clientes de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo que sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.Fornecer informações sobre produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado.Manter a organização e atualização dos registros de atendimento no sistema interno.Colaborar com a equipe para melhorar processos e promover um ambiente de trabalho positivo.Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente.Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir ações para otimização dos serviços prestados.Requisitos:Formação:Graduação em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas afins.Conhecimentos necessários:Matemática financeira;Pacote Office;Habilidade com atendimento ao público;Capacidade de negociação;Noções de produtos e serviços financeiros.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade de resolução de problemas e atendimento ao cliente.Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.Conhecimentos desejáveis:Certificação Anbima.Diferenciais:Experiência prévia em atendimento ao cliente.Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.Benefícios:Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte