A Brasil Web Transportes e Logística está em busca de um Analista de SAC para se juntar à nossa equipe em Campinas. Atribuições: *Monitoramento, atendimento e gestão de informações de Clientes, Sistema Operacional e Sistema de Atendimento; *Acompanhamento de Logística Reversa; *Posicionamento de entrega; *Acompanhamento de Indicadores ; *Análises de relatórios enviados pelo cliente; *Análise de pedidos em aberto realizando apoio e retorno junto às Unidades de entrega; *Análise de Performance de Entregas; *Acompanhamento de devoluções dos clientes; *Envio e análise de comprovante de entrega para o cliente; *Recebimento e análise do retorno das tratativas de reentrega e devolução do cliente. Para essa vaga você precisa ter: *Ensino Superior Completo (Logística, Administração e afins); *Experiência de 1 ano em atendimento a contas estratégicas do ramo de Transporte de carga fracionada. *Conhecimento em procedimentos de transporte de carga fracionada; *Desejável experiência com carteiras de grande porte; *Excel intermediário; *Experiência com análise de dados, SLA e KPI; *Organização e Dinamismo; *Proatividade *Resiliência; *Habilidade de relacionamento interpessoal. Benefícios: Cartão Alelo Flex alimentação/Refeição no valor de R$ 29,80 por dia trabalhado; Vale Transporte ou ajuda combustível; Seguro de vida; Cesta básica; Totalpass; Convénio Odontológico; Salvia (Telemedicina); Café da manhã no local. Jornada: segunda a sexta, das 08h às 18h. Endereço: R. Antônio Luchiari, 499 - Distrito Industrial, Campinas - SP, 13054-700. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.393,19 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Auxílio-combustível - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte