**Descrição da vaga**:
Você é organizado(a), gosta de trabalhar com planejamento técnico e busca uma oportunidade para atuar em uma das maiores empresas do setor de equipamentos do Brasil? Temos a vaga ideal para você!
A Sotreq, líder em soluções de máquinas e tecnologia, está em busca de um(a) PLANEJADOR DE ATENDIMENTO SERVICOS para garantir que os atendimentos aos clientes aconteçam de forma eficiente, no prazo e com excelência.
- O que você vai fazer por aqui:
**Realizar toda a programação dos serviços**: emissão de orçamentos, verificação de disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos logísticos (viagens, hospedagens etc.);
Acompanhar a execução dos atendimentos, alinhando prazos e prioridades com clientes e equipes internas;
Monitorar o retorno de peças substituídas em garantia ou REMAN para viabilizar o faturamento das OS;
Acompanhar os prazos dos contratos de manutenção preventiva no sistema e em campo, garantindo o cumprimento conforme o acordado;
Emitir notas fiscais de envio/retorno de materiais para serviços de terceiros;
Priorizar e planejar os atendimentos com os recursos adequados: técnicos, peças, serviços externos, ferramentas e logística;
Conferir materiais e serviços recebidos, verificando aderência à proposta contratada e informando a gestão;
Acompanhar pendências de OS, registrar NFs e configurar corretamente o faturamento no sistema;
Revisar e converter demandas automáticas ou internas em ordens de serviço, com orçamentos compatíveis;
Esclarecer dúvidas dos clientes, revisar orçamentos, informar prazos e acompanhar a disponibilidade de recursos, garantindo uma jornada de atendimento completa e eficiente.
Junte-se à Sotreq e mova sua carreira para o próximo nível!
**Requerimentos**:
Ensino Médio Completo;
Experiência anterior em programação de serviços ou rotinas administrativas técnicas;
Boa comunicação e foco no cliente;
Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplas tarefas;
Conhecimento básico em processos fiscais, de manutenção e atendimento técnico será um diferencial.
**Benefícios**:
Salário compatível com o mercado
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-transporte ou Fretado
Vale-refeição ou Refeitório no Local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Cesta de Natal
Programa de treinamentos
Convênio com empresas parceiras
Ginástica laboral