Sobre nós:A SYN SAÚDE, uma startup em crescimento e líder em transformação na área da saúde e está buscando um Customer Success qualificado para atuar como elo estratégico entre os hospitais parceiros e nossa plataforma. Esse profissional será responsável por garantir a implementação eficiente da SYN nos hospitais, facilitando o relacionamento com médicos, fornecedores de OPME e gestor hospitalar.A missão do Gerente de Relacionamento Médico (Customer Success Manager) é manter um relacionamento que promova o crescimento do Hospital, desde sua etapa de rampagem até a expansão. Será o ponto focal entre o Hospital e a SYN, coletando as demandas do Hospital e gerenciando as soluções e projetos. Este papel também envolve tratativas com a equipe do hospital, médicos, parceiros e demais envolvidos no crescimento do Hospital.Como Gerente de Relacionamento Médico (Customer Success Manager), você terá como principais responsabilidades:Liderar a equipe de Customer Success na manutenção e fortalecimento dos relacionamentos com médicos.Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe, implementando ações corretivas quando necessárioPreparar e apresentar relatórios regulares para a CEO, comunicando progresso, desafios e oportunidades de melhoriaApresentar resultados para a diretoria do Hospital em reuniões periódicas.Liderar / Gerenciar projetos relacionados à melhoria de resultados do Hospital.Implementar melhorias contínuas nos processos internos para aumentar a eficiência e qualidade dos serviços.Coordenar o fluxo de vendas e confirmar a realização dos procedimentos, garantindo precisão nos registrosREQUISITOS;Técnico em Enfermagem ou graduação em Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas;Experiência no setor de saúde, OPME, centro cirurgicos ou áreas correlatas;Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de métricas.Capacidade de análise de indicadores de performance e relatórios gerenciaisDIFERENCIAISPós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Negócios ou áreas afinsExperiência na área comercial e/ou atendimento ao cliente.O que valorizamos (Soft Skills):Atenção aos DetalhesCapacidade AnalíticaOrganização e PlanejamentoComunicaçãoTrabalho em EquipeProatividadeResiliênciaÉtica e IntegridadeOrientação a resultadosPor que se juntar a nós:Na SYN SAÚDE, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde.Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas.Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso.Tá esperando o que? #vemserSYN