Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Recepcionista de Hotel para oferecer uma experiência acolhedora e eficiente aos nossos hóspedes. O(a) profissional será responsável pelo atendimento direto ao cliente, garantindo um serviço de excelência desde a chegada até a saída, além de apoiar atividades administrativas da recepção.
Responsabilidades
* Realizar check-in e check-out de hóspedes.
* Atender hóspedes presencialmente, por telefone e por canais digitais.
* Fornecer informações sobre o hotel, serviços, horários e atrações locais.
* Registrar reservas, cancelamentos e alterações.
* Organizar e atualizar cadastros e arquivos.
* Cobrar diárias, emitir notas fiscais e controlar lançamentos no sistema.
* Solucionar dúvidas e encaminhar solicitações para os setores responsáveis.
* Garantir a organização do balcão de recepção.
* Seguir padrões de atendimento e procedimentos internos.
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Hotelaria/Turismo).
* Experiência prévia em recepção, atendimento ao público ou hotelaria.
* Conhecimento básico de informática e sistemas de reserva.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, cordialidade e postura profissional.
* Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados.
* Diferencial: conhecimento em inglês ou Espanhol será um diferencial.
Benefícios
* Seguro de Vida
* Alimentação no local.
* Vale-transporte.
* Plano de odontológico
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.050,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Estacionamento gratuito
* Seguro de vida
* Vale-transporte