Job type: Full-time employee Full-time employeeNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Domínio de análise de falhas, perfil de perdas e estratégias de manutenção para ativos de TI.Conhecimento avançado em ambientes de hosting: servidores físicos, virtualização (VMware, Hyper‑V), storage (SAN/NAS), redes e datacenters, backup, VEEAM e Cloud.Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de eventos (ex: Zabbix, Grafana).Conhecimento em ITIL (especialmente Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças).Experiência com ServiceNow e integração com processos de confiabilidade.Capacidade de correlacionar eventos técnicos com impactos em produtos e serviços de tecnologia.Excel avançado e Power BI para análise de dados e visualização de indicadores.Mapear e classificar ativos críticos de hosting com base em impacto e recorrência de falhas.Desenvolver e manter perfil de perdas e histórico de falhas por ativo e serviço.Propor estratégias de manutenção e mitigação de riscos para ambientes de hosting.Integrar dados de confiabilidade com ServiceNow e SAP (quando aplicável).Participar da de causa raiz de incidentes e propor ações corretivas e preventivas.Apoiar a construção de indicadores de confiabilidade e impacto.Atuar junto aos times de Sustentação, Engenharia e Monitoramento para garantir a estabilidade dos ambientes.Experiências DesejadasVivência em ambientes de missão crítica (ex: mineração, financeiro, saúde).Atuação em rotinas de melhoria de confiabilidade em infraestrutura de TI.Participação em iniciativas de automação e digitalização de processos de manutenção e monitorament Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e examesp> Assistência Médica;