OPERADOR SUPORTE TÉCNICO III (BELO HORIZONTE E REGIÃO METROPOLITANA)Buscamos pessoas inovadoras, focadas em resultados, preocupadas com a segurança e comprometidas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem do trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos, dedicando-nos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.Assistir na execução de serviços de telecomunicações na regional, acionando equipes, acompanhando, averiguando os serviços e controlando desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo outras tarefas após a finalização da rota, promovendo o alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e níveis de serviço;Averiguar a qualidade, prazo e outros itens relevantes às ordens de serviço atribuídas às equipes, por meio de contato com os clientes;Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo, por meio de registros e acionamento do superior imediato;Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, utilizando técnicas, normas e sistemas de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade;Conhecimento intermediário em pacote Office;Benefícios: assistência médica, odontológica, auxílio academia, vale refeição ou alimentação, seguro de vida, descontos em farmácias e lojas parceiras;Processo de seleção: Step 5 - Comprovação de Competência, Step 6 - Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP), Step 8 - Dados pré-contratação.PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃOConectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.Há 50 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, atuando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços de comunicação de voz, banda larga, dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.Contamos com profissionais que traduzem nossos valores em ações, garantindo excelência operacional e qualidade no atendimento. Valorizamos a diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas vivências, inovação e integração entre as áreas.A busca constante por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz da Telemont uma empresa onde cada pessoa pode crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo uma trajetória de sucesso junto à organização. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as ações, garantindo a sustentabilidade do negócio e de seus integrantes.
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