Nível: GerenteCursos de: Gestão Empresarial ,Administração,Engenharia,Gestão de PessoasEscolaridade: Graduação - Gestão Empresarial ,Administração,Engenharia,Gestão de Pessoas - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanais (horários adaptados)Benefícios: Vale transporte, Cesta básicaResponsabilidades da posição: O Gerente Operacional de Hotel é responsável por garantir a excelência nos serviços prestados, promovendo um ambiente acolhedor e eficiente para hóspedes e colaboradores.Supervisionar as operações diárias do hotel, assegurando padrões de qualidade.Gerenciar e treinar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.Elaborar e implementar estratégias para aumento da satisfação dos hóspedes.Controlar orçamentos e custos operacionais, buscando eficiência financeira.Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho dos serviços.Garantir a conformidade com normas de segurança e regulamentações do setor.Resolver conflitos e reclamações de hóspedes de forma eficaz.Colaborar com a equipe de vendas para maximizar a ocupação e a receita.Planejar e coordenar eventos e atividades promocionais no hotel.Realizar reuniões periódicas com a equipe para avaliar o desempenho e discutir melhorias.Requisitos obrigatórios para a posição: Formação superior completa ou em andamentoExperiência prévia em gestão de operações hoteleirasConhecimento em controle financeiro e orçamentárioHabilidade em liderança e gestão de equipesCapacidade de resolução de problemas e tomada de decisõesExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaConhecimento em técnicas de marketing e vendasFoco em qualidade no atendimento ao cliente