Grupo IESA Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
Join to apply for the Atendente de Peças BMW - Caxias do Sul role at Grupo IESA
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Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças.
Responsabilidades e atribuições
* Vendas, Recebimento e envio de peças balcão, oficina e cliente;
* Consultar estoque e manter quantidade adequada, conforme volume de saída;
* Realizar inventários conforme demanda e Organização do estoque;
* Realizar orçamentos internos e externos de peças, televendas;
* Realizar atividades no caixa da unidade.
* Atendimento aos clientes via telefone;
* Agendamentos de serviços no sistema;
* Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes;
* Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;
* Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;
* Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;
* Ouvir atentamente a solicitação do cliente;
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior com atendimento ao público;
* Pacote office;
* Gostar de lidar com público;
* Desejável conhecimento em LID e metrologia, peças e acessórios de veículos;
* Comunicação clara e objetiva;
* Alta capacidade de organização;
* Flexibilidade;
* Pro atividade e vontade de aprender;
* Empatia;
* Facilidade em lidar com objeções.
Informações adicionais
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 8hs as 18:20hs e 12hs 13:30hs (intervalo).
Local de trabalho: BMW Caxias do Sul
Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:
Vale transporte para o seu deslocamento.
Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
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