Responsabilidades e AtividadesAcompanhar e supervisionar a rotina dos agentes de campo fiscais ou monitores assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais. 2. Planejar escalas de trabalho folgas e coberturas operacionais de acordo com a demanda e necessidades do serviço. 3. Orientar e treinar novos colaboradores quanto às normas internas condutas esperadas e rotinas operacionais. 4. Inspecionar as áreas de estacionamento identificando irregularidades falhas técnicas ou operacionais que impactem a qualidade do serviço. 5. Atuar como referência técnica e de conduta para a equipe em campo. 6. Reportar à supervisão eventuais desvios operacionais ocorrências e necessidades de manutenção. 7. Colaborar com a melhoria contínua dos processos operacionais sugerindo ajustes ou reforços de orientação à equipe. 8. Garantir a qualidade no atendimento ao cliente e a boa imagem da operação nas vias ou áreas sob sua responsabilidade.Competências ComportamentaisLiderança Proatividade Comunicação Organização Responsabilidade Comprometimento AgilidadeCompetências TécnicasInspirar motivar e liderar equipes operacionais Habilidade em tomar decisões rápidas e eficientes Excelente habilidade de comunicação para garantir alinhamento e compreensão Identificar e resolver desafios operacionais Ser capaz de se adaptar a mudanças e ambientes dinâmicos.