Horário: De segunda a sexta, das 8h às 18hModalidade: PresencialDescrição:Supervisionar a operação de telemarketing, garantindo cumprimento de horários e metas.Gerenciar equipe operadores, incluindo feedbacks, treinamentos e motivação diária.Auditar ligações e relatórios de desempenho, ajustando estratégias para melhorar resultados.Manter comunicação com clientes contratantes sobre métricas e desempenho da operação.Requisitos:Superior completo.Experiência mínima de 3 anos em gestão de equipes de call center.Habilidades em liderança, comunicação e análise de métricas operacionais.Conhecimento em informática básica, CRMs e Excel.
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