Olá! :D Já pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento? Estamos contratando Agentes de Atendimento Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz. Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente! Responsabilidades e atribuições Agente de Atendimento: - Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; - Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; - Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente; - Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento; - Realizar pesquisa de pós-atendimento. Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: - Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado; - Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente; - Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes; - Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema; - Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos; - Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área. Requisitos e qualificações O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento: - Ter mais de 18 anos; - Ensino Médio Completo; - Conhecimento básico em Pacote Office; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista); - Dinamismo e proatividade; - Disponibilidade para treinamento presencial que acontecerá no início do contrato, de segunda à sexta, de 08h às 18h, por até 30 dias. Sobre a vaga: - Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana); - Jornada de Trabalho:6h20 (Presencial em Barueri - São Paulo); - Disponibilidade de horário: Turnos tarde e noite; - Salário: R$1.740 variável. Valorizamos se você tiver: - Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins; - Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas. Cadastre-se agorae faça parte do time que tem orgulhodeserautoglass. Informações adicionais O que a Maxpar A24H proporciona? Para apoiar no seu dia a dia: - Vale Transporte; - Vale Refeição/Alimentação 35,76 por dia útil trabalhado 151,10 fixo mensal; - Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; - Auxílio Creche; - Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento); - O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia; - Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: - Plano de saúde Amil sem mensalidade para você e seus dependentes; - Plano odontológico Bradesco sem mensalidade; - Seguro de vida; - Programa da Gestante com licença maternidade estendida; - Wellhub opcional (Desconto em academias). Para melhorar o seu dia a dia no trabalho: - Café da manhã, tarde, noite e madrugada; - Momento relax: Sala de descompressão; - Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; - Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida; Para apoiar no seu desenvolvimento: - Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários); - Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros); - Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores. Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas. Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos. Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios. Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!