JOB DESCRIPTION
Estamos transformando os canais digitais do Sicredi com o propósito de levar para o ambiente digital a excelência em experiência de atendimento que nos tornou referência. Acreditamos em canais que atuam como plataformas, capazes de viabilizar negócios e oferecer experiências simples, consistentes, confiáveis e alinhadas à essência cooperativa do Sicredi.
Buscamos pessoas curiosas, questionadoras e orientadas a resultados, que acreditam no trabalho colaborativo e contribuem ativamente para a construção de um ambiente diverso, inclusivo e respeitoso. Valorizamos diferentes perspectivas e entendemos que elas são fundamentais para criar soluções melhores e mais relevantes. Se você gosta de trabalhar em equipe, aprender continuamente e gerar impacto positivo na vida das pessoas, venha fazer parte do nosso time.
Nesta posição, você atuará como Analista de Gestão de Produtos (Product Manager) em um dos times de Canais Digitais, com foco em jornadas essenciais de configuração e gestão cross-canal, gerindo jornadas de autosserviço nos aplicativos e no Internet Banking, bem como processos de backoffice relacionados. Você trabalhará em parceria com áreas de negócio e tecnologia, mantendo contato próximo com Centrais e Cooperativas.
Sua missão será identificar oportunidades de melhoria e de negócio, evoluir continuamente essas jornadas, alinhar a estratégia do produto à estratégia da organização e transformar necessidades reais das cooperativas em soluções digitais simples, eficientes e escaláveis, contribuindo para resultados sustentáveis do nosso Sistema Cooperativo.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Definir, evoluir e priorizar o roadmap do produto, utilizando dados, feedbacks de usuários, indicadores de negócio e tendências de mercado.
2. Atuar na gestão de jornadas essenciais de canais digitais, garantindo simplicidade, confiabilidade, escalabilidade e alinhamento com a estratégia do Sicredi.
3. Garantir a aderência regulatória das soluções, atuando de forma integrada com as áreas responsáveis (risco, compliance, segurança, jurídico e afins).
4. Trabalhar em parceria com times de tecnologia, internos e externos, assegurando entregas com qualidade, dentro dos prazos e com soluções sustentáveis.
5. Monitorar indicadores de performance (KPIs), analisar resultados e propor melhorias contínuas nas jornadas sob sua responsabilidade.
6. Realizar benchmark de mercado, acompanhar tendências e identificar oportunidades de diferenciação e evolução do produto.
7. Conduzir a coleta, análise e comunicação dos resultados das iniciativas, dando visibilidade aos stakeholders e retroalimentando o backlog com base nos aprendizados.
8. Estabelecer e sustentar um processo de discovery contínuo, conectado à estratégia do produto e da organização.
9. Atuar como referência de produto, promovendo alinhamento entre áreas, engajando stakeholders e apoiando a tomada de decisão.
10. Contribuir para um ambiente colaborativo, diverso e inclusivo, alinhado aos valores do cooperativismo e à cultura do Sicredi.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
11. Experiência sólida em gestão de produtos digitais, atuando com times ágeis e entregas contínuas de valor.
12. Vivência no setor financeiro e/ou em sistemas cooperativos, com compreensão de contextos regulados e múltiplos stakeholders.
13. Experiência em gestão de canais digitais (aplicativos) e/ou produtos de plataforma .
14. Conhecimento prático em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares).
15. Forte visão sistêmica e de processos, considerando impactos ponta a ponta na evolução do produto.
16. Habilidade em análise de dados, definição e acompanhamento de métricas de sucesso (KPIs) para tomada de decisão.
17. Capacidade de priorização estratégica, equilibrando projetos, evolução do produto e resolução de problemas operacionais.
18. Comunicação clara e eficaz, com habilidade para interagir e influenciar stakeholders técnicos e não técnicos.
19. Perfil colaborativo, com facilidade para trabalhar em rede, promover alinhamento e construir soluções de forma conjunta.
20. Atuação centrada nas necessidades dos stakeholders, com foco na entrega de valor para cooperativas, associados e áreas internas.
21. Senso de urgência e ambidestria, sabendo alternar entre planejamento estratégico e atuação em demandas críticas.
22. Postura proativa, com visão de futuro e capacidade de antecipar riscos e oportunidades.
23. Forte accountability, atuando com autonomia, responsabilidade e compromisso com resultados sustentáveis.
24. Alinhamento com os valores do cooperativismo, contribuindo para um ambiente diverso, inclusivo, respeitoso e colaborativo.
ADDITIONAL INFORMATION
No Sicredi você vai ter:
14o e 15o salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde eOdontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentaçãoe Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 8% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).