O Gerente de Clínica Odontológica é responsável por supervisionar todas as operações diárias da clínica, garantindo eficiência, qualidade de atendimento e satisfação do paciente. Além disso, ele desempenha um papel fundamental na gestão de equipe, finanças e desenvolvimento estratégico da clínica.
Gestão de Equipe:
Contratar, treinar e supervisionar a equipe da clínica, incluindo dentistas, assistentes e recepcionistas. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback para garantir o desenvolvimento contínuo da equipe. Estabelecer metas e incentivar a colaboração entre os membros da equipe.
Operações Clínicas:
Supervisionar o fluxo de pacientes e garantir que os serviços sejam prestados de maneira eficiente e profissional. Monitorar o cumprimento das normas de higiene, segurança e regulamentações governamentais. Resolver problemas operacionais e implementar melhorias conforme necessário.
Gestão Financeira:
Monitorar o orçamento da clínica, controlando despesas e maximizando a receita. Gerenciar o sistema de faturamento, cobrança e processamento de pagamentos. Analisar relatórios financeiros e identificar oportunidades de redução de custos e aumento de lucratividade.
Atendimento ao Cliente:
Garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e satisfação do paciente. Resolver reclamações e garantir que as preocupações dos pacientes sejam tratadas de forma rápida e eficaz. Implementar programas de feedback e pesquisa de satisfação para melhorar continuamente os serviços da clínica.
Desenvolvimento Estratégico:
Desenvolver e implementar planos estratégicos para o crescimento e desenvolvimento da clínica. Identificar oportunidades de expansão de serviços e mercados-alvo. Manter-se atualizado sobre as tendências do setor odontológico e ajustar estratégias conforme necessário.
Gestão Comercial
Gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos serviços da empresa. Fazer o gerenciamentos dos principais indicadores comerciais.