Overview Grupo EPR | São José dos Pinhais - PR | Presencial Descrição da vaga A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de Auxiliar de CCO para atuar diretamente no suporte ao atendimento ao usuário, contribuindo para a eficiência das operações e a segurança das rodovias sob concessão. Será responsável por gerenciar a comunicação entre os diversos atores envolvidos na operação rodoviária, garantindo agilidade e precisão no atendimento. Responsabilidades Atuar no atendimento telefônico junto ao usuário, respondendo a solicitações gerais de informações, avisos e solicitações de apoio. Manter o sistema de comunicação da operação atualizado quanto à localização das viaturas na rodovia, conforme informações recebidas dos operadores do sistema rodoviário. Contatar diversos órgãos responsáveis para o atendimento de ocorrências identificadas na rodovia, agilizando as operações de atendimento ao usuário. Manter a área de Comunicação atualizada sobre acontecimentos extraordinários e condições de tráfego na rodovia. Garantir um atendimento eficiente e integrado, contribuindo para a segurança e satisfação dos usuários da rodovia. Requisitos e qualificações Requisitos desejáveis Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, call center ou áreas correlatas. Benefícios Assistência Médica Unimed – Cuidando da sua saúde. Unimed Odonto – Cuidando do seu sorriso com a qualidade Unimed. Seguro de Vida – Mais segurança para você e sua família. PPR – Participação nos Resultados – Reconhecimento pelo seu esforço. Cartão Flash – Flexibilidade para usar como Alimentação ou Refeição. Wellhub (Gympass) – Valorizamos o seu bem-estar! EMPRESA CIDADÃ – Licença Maternidade e Paternidade estendida. Sobre a empresa A EPR é uma plataforma de investimentos em concessões de rodovias e mobilidade. Nosso propósito é prestação de serviços de excelência aos usuários, administração e realização de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões que atuamos. A empresa é a consolidação da parceria da Equipav, com mais de 60 anos de experiência em infraestrutura, com a Perfin, gestora de fundos de investimentos em infraestrutura. Administramos seis concessões de rodovias no Estado de Minas Gerais e Paraná. A EPR Triângulo, a EPR Sul de Minas, EPR Vias do Café e EPR Via Mineira operam no estado mineiro e a EPR Litoral Pioneiro e EPR Iguaçu em rodovias paranaenses. J-18808-Ljbffr