Papéis e responsabilidades
Conferir as escalas no setor e separar os malotes para cada operadora para abertura do caixa;
Preencher corretamente o checklist;
Conferir se os operadores, auxiliares e jovens aprendizes estão nos caixas e nas áreas pré definidas e uniformizados corretamente;
Informar o RH caso haja alguma eventualidade com algum colaborador;
Realizar sangrias, cancelamentos de itens e de cupom quando solicitado pelos operadores;
Realizar o atendimento do cliente quando solicitar produto do armário confinado;
Conferir a limpeza dos banheiros e tomar as devidas providências quando necessário;
Conferir a disponibilidade de carrinhos e cestos no interior da loja;
Conferir a disponibilidade de vagas no estacionamento 1 e 2;
Conferir o padrão de atendimento, registros de mercadorias dos operadores de caixa;
Estar atento a furtos e avarias;
Organizar e monitorar os intervalos de descanso durante o expediente;
Garantir a execução correta da escala de folga, evitando bancos de horas no setor;
Manter a organização do setor evitando perda de mercadorias;
Garantir que todas as mercadorias sejam devolvidas nas devidas áreas;
Executar ações promocionais e motivacionais;
Realizar os atendimentos ao cliente presencial e telefônico;
Controlar o uso de insumos no setor;
Manter o mínimo de ociosidade dentro do setor;
Realizar anúncios sempre que necessário;
Controlar o som ambiente da loja de acordo com os procedimentos;
Realizar trocas de mercadorias de acordo com o procedimento da empresa;
Realizar a contagem do fundo de troco dos operadores;
Fazer o fechamento dos caixas seguindo os procedimentos da empresa e conferindo se os operadores de caixa deixaram organizado para facilitar no fechamento;
Multiplicar a informação corretamente sempre que necessário e realizar reunião semanalmente com a equipe;
Realizar a troca do dinheiro para facilitar o troco dos operadores de caixa;
Verificar a autenticidade das cédulas recebidas;
Manter o balcão de atendimento limpo e organizado;
Consultar o gestor imediato em todas as situações que houver saída de valores;
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)