Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.
Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente
Sobre a área: Assessoria Técnica
Principais Atividades
Mapeamento dos indicadores da área técnica junto à Coordenação, afim de identificar possibilidades de melhorias nos processos pré/analítico/pós-analítico junto ao time de Supervisores de Produção;
Avaliar indicadores técnicos e atuar junto aos assessores técnicos comerciais enxergando e tratando problemas no campo;
Acompanhar o time Comercial em visitas aos clientes;
Ser o ponto focal das demandas do Time Comercial (PSC e L2L), sendo o elo destes para com a área técnica;
Compilar, avaliar, criticar e descrever análise crítica dos indicadores técnicos;
Realizar notificação de doenças compulsórias para a Vigilância Epidemiológica Local;
Atuar junto à Gerência de Controle de Qualidade nas tratativas de não-conformidades de Clientes Apoiados, realizando analises e repassando aos clientes os planos de ações e os resultados encontrados;
Ser o ponto focal do time do Customer Service;
Fazer comunicação proativa com o cliente apoiado sempre que necessário;
Apoiar o time do Atendimento das Lojas do Grupo para sanar as dúvidas pertinentes aos exames processados no setor técnico;
Desenvolver junto à equipe técnica local programas de melhoria na experiência do cliente;
Responsável por orientar e acompanhar os setores internos sobre informações diversas e novos fluxos operacionais;
Elaborar e realizar treinamentos diversos para clientes e equipe interna;
Participar de reuniões de negócios e visitas à clientes junto à liderança;
Buscamos Alguém Que Apresente
Graduação em Biomedicina, Farmácia ou áreas afins.
Desejável especialização em análises clinicas, gestão de processos.
Conhecimento sobre o mercado de medicina laboratorial;
Conhecimento avançado no pacote office: Word, PowerPoint e Excel;
Conhecimento em ferramentas de Customer Experience;
Inglês intermediário/avançado para leitura e escrita; e desejável espanhol básico para leitura e escrita.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Informações Da Vaga
Modelo de Trabalho: Híbrido
Carga Horária: 220h
Escala: Segunda a Sexta + Sábados Alternados
Horário de Trabalho: Das 08h00 as 17h00 (Segunda a Sexta) e das 07h00 as 13h00 (Sábados alternados) ou,
Das 09h00 as 18h00 (Segunda a Sexta) e das 07h00 as 13h00 (Sábados alternados)
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada
Saúde e Bem-estar
Assistência médica e odontológica para você e sua família;
Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
Licença maternidade e paternidade estendidas;
Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
Proteção e Estabilidade
Previdência privada;
Participação nos lucros;
Seguro de vida.
Facilidades Para o Dia a Dia
Vale-Alimentação;
Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Auxílio-Creche;
Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
Desenvolvimento e Educação
Plataforma de ensino;
Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:
O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.
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