Overview
Descrição da vaga
Responsável pelo atendimento ao cliente no ponto de venda da Farmácia Bemol, atuando na operação de caixa, apoio à organização da loja, recepção de receitas, orientação básica sobre produtos e encaminhamento adequado para atendimento farmacêutico, assegurando o cumprimento das normas sanitárias, princípios éticos da empresa e proporcionando uma experiência acolhedora, segura e eficiente.
Responsibilities
* Atendimento ao Cliente: Interagir proativamente com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
* Vendas: Realizar vendas de produtos ou serviços, utilizando técnicas eficazes para atingir e superar as metas estabelecidas.
* Conhecimento do Produto: Demonstrar conhecimento profundo dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas e orientar os clientes em suas decisões de compra.
* Assistência pós-venda: Fornecer suporte aos clientes após a compra, lidando com devoluções, trocas e reclamações de forma profissional e eficiente.
* Cumprimento de Metas de Vendas: Trabalhar de forma diligente para alcançar e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
* Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e fornecer insights à equipe de gestão para melhorar os processos de vendas e a experiência do cliente.
* Atendimento Personalizado: Oferecer um atendimento consultivo e personalizado, adaptando-se às necessidades individuais de cada cliente.
* Encantamento do Cliente: Criar experiências positivas para os clientes, superando suas expectativas e incentivando sua fidelidade à marca.
* Acompanhamento dos Processos da Loja: Seguir os procedimentos operacionais da loja e contribuir para a eficiência geral das operações.
* Participação em Treinamentos: Participar de treinamentos oferecidos pela empresa para desenvolver habilidades de vendas e conhecimento do produto.
Qualifications
* Excelente habilidade de comunicação: Capacidade de se expressar claramente e entender as necessidades dos clientes.
* Orientação para o cliente: Foco em oferecer um serviço excepcional e satisfazer as necessidades dos clientes.
* Habilidade de vendas: Capacidade de fechar vendas e alcançar metas estabelecidas.
* Conhecimento do produto: Familiaridade com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
* Empatia e habilidades interpessoais: Capacidade de se relacionar bem com os clientes e colegas de trabalho.
* Proatividade: Iniciativa para abordar os clientes e resolver problemas de forma eficaz.
* Resiliência: Capacidade de lidar com a rejeição e permanecer motivado diante de desafios.
* Organização e atenção aos detalhes: Capacidade de manter o ambiente de trabalho organizado e prestar atenção aos detalhes.
Desejáveis
* Experiência prévia em vendas: Histórico comprovado de sucesso em posições de vendas anteriores.
* Criatividade: Capacidade de encontrar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
* Experiência em atendimento ao cliente: Histórico de proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
* Conhecimento de tecnologia: Familiaridade com sistemas de ponto de venda (PDV) e outras tecnologias de varejo.
* Certificações ou treinamentos relevantes: Participação em cursos ou treinamentos relacionados a vendas e atendimento ao cliente.
* Paixão por vendas: Entusiasmo e motivação para trabalhar em um ambiente de vendas dinâmico e desafiador.
Informações adicionais
Etapas
* Cadastro
* Realização de testes
* Entrevistas RH
* Entrevista Final
Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.
Processo de seleção
* Etapa 1: Cadastro
* Etapa 2: Questionário Recrutamento e Seleção - Candidatos
* Etapa 3: Teste Raciocínio Lógico
* Etapa 4: Entrevistas
* Etapa 5: Banco de Talentos
* Etapa 6: Contratação
Who we are: A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Atualmente somos cerca de 5 mil colaboradores e seguimos em constante expansão.
Senioridade
* Entry level
Tipo de emprego
* Full-time
Função
* Sales and Business Development
* Retail
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